类型:其它 恐怖 武侠 地区:日本 年份:2008
1、牢记客人永远是对(duì )的,不(bú )要与客人发(fā )生(shēng )争执的原则。 2、耐心(xīn )听取并接受客人投诉的感(gǎn )受(shòu )。 3、找出原因,立即采取措施,切勿拖时。 4、如遇(yù )严重投诉,请立即知会上
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